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Sur le fond,le grand merite de sa demarche est de demontrer qu’il est indispensable de revoir la notion de "Troisieme lieu", sur laquelle la profession s’etai emballee un peu vite...

Raphaële Gilbert et son équipe ont fait un travail remarquable à ce sujet après une escalade de plusieurs années des incivilités de la part de certains publics (jusqu’à des fait de violences qui les ont contraint à fermer les portes de la structure) dans le réseau de Médiathèque dont elle était la directrice alors. https://presses.enssib.fr/temoignages/interview-Raphaele-Gilbert-Marion-Moulin https://books.openedition.org/bibpompidou/2612 Elle en parle ici au côté de Marion Moulin dans le cadre d'un Bibliogrill, : https://www.youtube.com/watch?v=g9SI53l29ts

Bonjour, Je suis à la recherche d'une exposition sur les lutins... Nous voudrions choisir ce thème comme sujet pour toutes nos animations de décembre et proposer une exposition en lien. J'ai du mal à trouver mon bonheur, d'autant que mes moyens sont limités... A tout hasard, auriez-vous quelque chose à me recommander ? Merci !

A lire un article d'Archimag qui fait bien le tour de la question : https://www.archimag.com/bibliotheque-edition/2022/01/20/menaces-bibliotheques-securiser-batiments-collections-personnes Un article de fond sur https://millenaire3.grandlyon.com/dossiers/2021/incivilites-violences-quand-le-guichet-devient-un-exutoire/Violence-en-bibliotheque-de-quoi-parle-t-on Et une présentation générale sur le site de la Gazette (je surligne les points importants): le sujet embarrasse souvent les agents, leur direction et leur tutelle. « Chacun peut avoir une perception différente de la violence et son propre seuil de tolérance, relève Amaël Dumoulin, la directrice des bibliothèques de Dunkerque [86 900 hab., Nord]. La situation la plus fréquente est un usager mécontent d’un service ou qui n’a pas compris les règles en usage dans le lieu. Le mécontentement devient une incivilité lorsqu’il prend une forme agressive, avec des insultes par exemple. » A l’intérieur de son réseau, ce sont surtout des « conflits d’usage » entre les publics, notamment des groupes d’adolescents, qui sont survenus avec l’importante fréquentation de la médiathèque principale dès son inauguration, au printemps 2019. En moyenne, un peu plus de 1 400 personnes par jour, avec des pointes à plus de 2 000, pour une bibliothèque dimensionnée pour accueillir quasiment deux fois moins de monde. Avec des mots ou des comportements parfois difficiles à caser dans une seule catégorie générique des incivilités, même les termes employés pour décrire des situations traduisent déjà cette gêne à s’y préparer et à estimer ce qui se passe. « Il y avait des confusions entre des jeunes qu’on pouvait qualifier de bruyants, incivils ou violents », raconte la directrice, d’où l’organisation, par la suite, de temps de formation conjoints entre les agents avec la mission « jeunesse » de la ville ou des policiers municipaux. Quelle que soit les solutions envisagées (police, médiateurs, agents de sécurité etc.. sans oublier les aspects techniques: alarme, détection, vidéoprotection, portiques de sécurité... ), la majorité des retours sur le sujet insiste sur la formation des agents. Sauf que nous ne sommes plus, comme le signale l'article, dans le simple domaine des "incivilités"... Pour rire un peu sur les façons de faire, préconisées il y a encore peu, et reprises dans les stages CNFPT , voilà la méthode à suivre pour gérer les conflits en bibliothèque : Saluer les usagers respectueusement et chaleureusement lorsqu'ils entrent à la bibliothèque. Faire preuve d'écoute et accorder toute votre attention à l'usager. Adopter un ton de voix courtois et soigner son langage non-verbal. Éviter d'utiliser le jargon propre aux bibliothèques pour que l'usager vous comprenne bien. C'est pas beau, ça ?

Bonjour, Vous pouvez contacter la médiathèque Jacques Chirac de Troyes (https://mediatheque-jacques-chirac.fr) qui a des agents de sécurité à l'entrée, ils pourront vous faire un retour sur leur expérience. Bonne journée.

Bonjour à toutes et tous, depuis plusieurs mois, notre médiathèque est confrontée à des incivilités (postures inappropriés, cris, insultes…) et des actes de vandalisme (vols, dégradations volontaires…) croissants, de la part de groupe de jeunes adolescents très mobiles. L’établissement intercommunal est ouvert 42h du mardi au samedi et accueille 260000 personnes par an. Un agent de sécurité, présent pendant l’ouverture au public, complète la médiation assurée par le personnel (33 ETP). Enfin, une caméra, reportée au CSU de la ville, couvre le sas d’entrée. Une mise à jour de notre règlement intérieur est en cours afin de préciser les pratiques autorisées / interdites et d’en décliner une infographie visible dès l’entrée. Parallèlement, nous interrogeons sur des mesures de sécurité complémentaires et je suis preneuse de vos expériences en la matière. Présence d’agent de sécurité ? Si oui combien d’agents ? Sur quels horaires ? Contrôle des sacs dès l’entrée ? Présence d’un médiateur ? Si oui, rattaché à la Médiathèque ? Temps plein ? Système de vidéosurveillance à l’intérieur de l’établissement ? Si oui, accessible en temps réel par la Direction de l’établissement ? Enregistrement conservé pendant combien de temps ? Autres Un très grand merci pour vos retours, Bien cordialement,

La gratuité semble être la règle. On pourrait à la limite chipoter sur les écoles qui ne sont pas sous contrat, mais la plupart des écoles privées sont sous contrat, c'est à dire que l'enseignement y est dispensé selon les règles et les programmes de l'Éducation nationale. En retour, ces établissements perçoivent de l'État des subventions de fonctionnement et leurs enseignants sont rémunérés par l'État. Un exemple de charte assez complète (convention, inscription, fiche d'évaluation etc...) sur : https://polemetropole.bm-lyon.fr/wp-content/uploads/2019/03/PDF_doc-Accueils-Classe31072020.pdf (annexe 1) Elle comporte notamment la formule : La présente convention a pour objet l’organisation et la participation des classes au service d’accueil des classes proposé par la bibliothèque municipale (inter-communale). L’accueil des classes s’adresse aux écoles publiques et privées de la commune (ou de la communauté de communes ou des communes suivantes, les lister). Par ailleurs, plutôt que de multiplier les conventions et les partenariats, préférer un texte général de politique culturelle de l'interco, qui intègrera l'aspect scolaire. Aujourd'hui tout se fait dans le cadre d'un PCSES : les bibliothèques répondent aux besoins d’une population diverse et plurielle d’un territoire et mènent des actions en concertation avec les partenaires des domaines sociaux et culturels. Un PCSES est par ailleurs obligatoire pour obtenir une subvention... Pour savoir comment rédiger le projet culturel, scientifique, éducatif et social de la bibliothèque, voir sur https://biblio.gironde.fr/rediger-le-projet-culturel-scientifique-educatif-et-social-de-la-bibliotheque

Bonjour, Chez nous, les CD sortent beaucoup moins depuis quelques années. Par contre, gros succès des livres-cd, à tel point qu'on leur a offert un beau bac tout neuf pour les mettre en valeur. Et ça sort ! aussi bien tout ce qui est chansons, comptines, musique, que contes/histoires. Une fois que les gens ont repéré le bac, ils y reviennent. Mais bien sûr, certaines familles n'ont pas/plus de lecteur CD. On met aussi dans ce bac tout ce qui va être musique ou histoires à écouter, même sans support CD mais avec un QR code (certains éditeurs privilégient ce "support" ou combinent les 2). Je trouve dommage de se passer de ce type de fonds, il y a quand même de très jolies productions !

Bonjour, Nous avons quelques livres cd jeunesse en rayon (+ des revues jeunesse avec cd), je ne connais pas notre taux de rotation mais ça sort ! On nous en demande régulièrement (et sans médiation). Bonne journée.

Bonjour, le lien vers les extraits de l'ouvrage a changé, voici le bon : https://www.dunod.com/sciences-humaines-et-sociales/bibliotherapie-jeunesse

Bonjour, Avez-vous avancé sur cette question ? En relisant le fil de discussion, je voulais vous apporter d'autres éléments, mais c'est peut-être trop tard Etes-vous une bibliothèque seule, communale, ou une bibliothèque en réseau ? Si vous êtes en réseau, il me semble inutile de créer un site local pour y communiquer sur vos actions. L'idée du réseau est de faire ensemble : l'agenda commun sur le site/portail du réseau vous donne déjà une plus grande lisibilité, et permet sûrement de filtrer les évènements par lieux/bibliothèque. Si vous êtes une bibliothèque communale isolée, alors oui je rejoins le conseil de Gwen_Z : avoir un site web de votre bibliothèque est aujourd'hui indispensable. Si vous n'en avez pas, votre fournisseur de SIGB doit pouvoir vous faire une offre. Si vous en avez déjà un, alors votre fournisseur doit pouvoir (selon votre contrat) le faire évoluer vers une solution plus complète avec un agenda de vos évènements en ligne. Sur la pertinence de communiquer, et par quel biais, le service communication de votre mairie pourrait sûrement vous accompagner. Comme vous vous en doutez, la communication papier au sein de la bibliothèque ne dessert que vos lecteurs qui passent du temps à la bibliothèque. Cette communication ne se sert sans doute pas aux lecteurs pressés et ni à ceux venant uniquement chercher leurs réservations. Encore moins aux non-lecteurs. Communiquer via de multiples canaux permet aujourd'hui de toucher le plus grand nombre, notamment les jeunes. L'agenda sur un site web de bibliothèque donne une vue d'ensemble de vos actions, c'est un autre regard que le post. Bonne journée,

Bonjour, J'aurais tendance à aborder la question différemment. Cette école privée facturerait-elle les sorties et animations des enfants à la bibliothèque ? Si oui alors basez-vous sur la convention ou charte des accueils de classe de votre commune, qui peut stipuler la gratuité du service. Si ces documents cadres n'existent pas, alors créez-les. Bonne journée, Morgane

Bonjour Karine, la SACD concerne les textes joués, la SACEM la musique. Si la représentation inclue de la musique live créée par eux-mêmes, ou utilise de la musique libre de droit, il n'y a pas de SACEM à régler. Si la représentation inclue des interprétations de textes + de musique (d'autres auteurs), normalement il faut payer les deux. Le mieux c'est de renseigner auprès des artistes, qui ont dû déclarer à la SACEM ou à la SACD les origines des oeuvres (textes ou musiques) à la création. Si les artistes ne savent pas renseignez-vous auprès des organismes directement. Bonne journée, Morgane

Bonjour Epsy, merci pour ta réponse. Pour l'instant on a opté pour le service Distrimage de Dilicom (affichage des vignettes de couverture) et le moissonnage des notices BnF. Bonne journée

Bonjour, Je m'interroge sur vos collections musicales en jeunesse : proposez-vous encore des cd jeunesse ou livres-cd jeunesse en rayon ? Si oui, est-ce que ça sort ? Quels sont vos taux de rotation ? En faites vous une médiation ? Voyez-vous un avenir pour ce type de fonds ? Dans ma structure, nous avons retiré les cd, car ça ne fonctionnait plus et dans mon réseau de bibliothèques, nous avons fait le choix de ne plus du tout acheter de cd jeunesse afin de privilégier les livres-cd, toutefois on en achète assez peu car l'offre n'est pas immense (et la demande n'est pas très présente).. Un grand merci pour vos retours et vos réflexion !

Bonjour, je prépare actuellement les oraux qui auront lieu prochainement et je suis quelque peu perplexe sur la méthode à suivre. Dans les rapports de jury et les descriptifs des épreuves, il est question d'un commentaire de texte, qui selon moi est un exercice dont le plan est généralement thématique. Or, dans les livres de méthodologie du concours, je tombe sur cette indication : "le développement de l'exposé s'organise en deux facettes : l'explication (une reformulation des idées dans l'ordre dans lequel elles sont abordées et une mise en lumière de leur enchaînement logique) et le commentaire (resituer le texte dans un contexte plus général)." Cela veut-il dire que je dois organiser mon plan en deux parties, la première étant une analyse linéaire, et la deuxième un commentaire thématique ? Je suis un peu perdue, et il est difficile d'accéder à des annales ou des exemples de plans. Je vous remercie.

Bonjour, L'équipe municipale de ma collectivité vient de changer ce qui entraîne quelques évolutions dans nos pratiques professionnelles. Nous devons à présent accueillir les classes de l'école privée religieuse et leur offrir les même prestations : animations, valises de lecture... Cela m'interroge pour deux raisons : - le principe de laïcité ; - l'aspect "privé" : cette école est une entreprise qui facture des services aux familles mais qui utiliserait des structures publiques (déjà payées par les parents via les impôts) sur du temps scolaire... En gros, les parents de ces enfants paient deux fois : via leur imposition puis via les frais de scolarité de cet établissement... Quelqu'un-e aurait des références de textes à ce propos ? Merci d'avance.

Bonjour, Pour un spectacle de théâtre avec de la musique, doit-on payer à la fois la SACEM et la SACD ? Il nous semblait que c'était soit l'un soit l'autre... Merci pour votre réponse, Karine

Découvrez les lauréats du Prix Sorcière 2026 !Voir l'article complet

La journée d'études Bibliothèques et Catastrophes vise à donner un état des lieux des approches pratiques de ce qui a trait à la prévention et à la gestion des catastrophes. Programme joint et inscription gratuite et obligatoire sur CRFCB.FR

Bonjour, Un petit quiz sur les mangas ? (Avec des petits lots à gagner) Si vous avez une caméra, vous pouvez proposer aux enfants de "jouer" leurs scènes préférées de mangas et de se filmer.

Bonjour, Nous souhaitons mettre en place dans notre petite médiathèque une animation autours des mangas pour valoriser notre fond récemment mis à jour. Nous partirons sur une animation ponctuelle pour la jeunesse (8-12 ans) et nous aimerions travailler la médiation du manga et ses caractéristiques autrement que par un atelier dessin. Avez-vous des idées qui soient réalisables facilement ? Merci

Bonjour, Votre université n'a pas un service juridique qui pourrait vous répondre ? Là où je travaille, nous avons fait don des livres désherbés avant la vente à une association et nous avons animés conjointement la vente (et ils ont bien sûr conservé le montant de la vente).

Bonjour, Nous avons organisé une braderie de livre désherbés en bibliothèque universitaire et nous souhaiterions reverser la recette à une association étudiante de notre établissement...faut-il passer par un appel d'offre ou simplement contacter les associations présentes et ensuite décider à qui destiner la somme? En gros...comment faire cela correctement? Merci d'avance pour vos réponses et bonne journée à vous!

Bonjour, Le principal concurrent est ORB. Sinon, il y a la méthode à l'ancienne, plus chronophage mais qui fonctionne : tableur pour les commandes, import des notices depuis Moccam. Epsy.